電話(huà)機(jī)器人有哪些品牌，怎么選擇？如果你在網(wǎng)上搜索“電話(huà)機(jī)器人”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)種類(lèi)繁多的電話(huà)機(jī)器人品牌，但功能描述、后臺(tái)操作等基本上是一樣的。它只不過(guò)是大量的呼出電話(huà)，對(duì)潛在客戶(hù)的有效篩選，等等。
無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)上說(shuō)得多么驚人，一些企業(yè)仍然不敢使用電話(huà)機(jī)器人，擔(dān)心它們的性能跟不上理論，也沒(méi)有效果。它們只是一臺(tái)錄音機(jī)。但是不可否認(rèn)電話(huà)機(jī)器人已經(jīng)在許多銷(xiāo)售場(chǎng)景中成功測(cè)試過(guò)，越來(lái)越多的銷(xiāo)售公司選擇使用電話(huà)機(jī)器人而不是員工打電話(huà)。
百應(yīng)電話(huà)機(jī)器人合作企業(yè)
拋開(kāi)網(wǎng)上的各種謠言，今天讓我們?cè)俅瘟私怆娫?huà)機(jī)器人。
第一、電話(huà)機(jī)器人日撥上千通電話(huà)，這是真的嗎?
通過(guò)無(wú)數(shù)次的測(cè)驗(yàn)，我可以負(fù)責(zé)任的告訴你，這是真的。但是千萬(wàn)別看成“上千通有效電話(huà)”，打了多少通電話(huà)，并不代表都是有效的。但是有效電話(huà)占比例是20%，也就是說(shuō)有效電話(huà)大約為200到300通。這一個(gè)數(shù)據(jù)是非常驚人的，人工坐席一天的有效電話(huà)不到50個(gè)，所以一個(gè)電話(huà)機(jī)器人相當(dāng)于人工的6倍。
第二、電話(huà)機(jī)器人能將客戶(hù)信息精準(zhǔn)分類(lèi)，這是真的嗎?
電話(huà)機(jī)器人擁有強(qiáng)大的客戶(hù)信息分類(lèi)系統(tǒng)，通話(huà)過(guò)程中，接收到客戶(hù)的關(guān)鍵詞，就會(huì)整理分類(lèi)，分為A-E五種客戶(hù)。當(dāng)員工更進(jìn)客戶(hù)時(shí)，看到的信息清晰明了。同時(shí)，解決人工記錄的復(fù)雜工作與避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
第三、電話(huà)機(jī)器人全年無(wú)休，任勞任怨這是真的嗎?
電話(huà)話(huà)機(jī)器人是一個(gè)機(jī)器，而非人類(lèi)。它不會(huì)有情緒、不會(huì)累、不用吃喝拉撒、不用休息，不會(huì)偷懶。工作的時(shí)間由我們控制，你想讓它工作多長(zhǎng)時(shí)間都可以。
在通話(huà)的過(guò)程中，不會(huì)因?yàn)楸豢蛻?hù)拒絕而受到情緒上的影響。始終保持熱情，保持最初的狀態(tài)。
市場(chǎng)上智能電話(huà)機(jī)器人品牌琳瑯滿(mǎn)目，各大品牌通過(guò)不斷創(chuàng)新?lián)屨际袌?chǎng)，但創(chuàng)新不僅限于對(duì)機(jī)器人功能的創(chuàng)新，更要在售后服務(wù)等方面不斷創(chuàng)新升級(jí)。
別小看電話(huà)機(jī)器人，但也別神話(huà)電話(huà)機(jī)器人。
的確，電銷(xiāo)服務(wù)的客服每天都在打電銷(xiāo)，也就是說(shuō)，在電銷(xiāo)服務(wù)中為客戶(hù)提供服務(wù)，這經(jīng)常導(dǎo)致濫用、投訴和各種侮辱。然而，客服的職位并不是每個(gè)人都能勝任的，更不用說(shuō)像想象的那么簡(jiǎn)單和容易了。
百應(yīng)智能電話(huà)機(jī)器人會(huì)為企業(yè)解決很多事情。銷(xiāo)售人員只需要負(fù)責(zé)解決電話(huà)機(jī)器人無(wú)法解決的問(wèn)題，這大大減少了員工的工作量。與此同時(shí)，待遇還會(huì)再增加！
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