電話銷售外呼系統(tǒng)是一種自動化銷售和客戶服務(wù)支持工具,系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動撥打客戶電話,無需人工撥打電話,以提高銷售和服務(wù)效率。無論在外呼還是管理上都是好幫手!
外呼系統(tǒng)可多并發(fā)外呼,快速擴(kuò)客,不用辦卡,使用運(yùn)營商提供的外呼線路,它擁有專門的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機(jī)電話,而且不受三大運(yùn)營商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營商檢測標(biāo)識封號。
外呼時(shí)將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時(shí)系統(tǒng)會自動撥號,外呼方式可選擇自動外撥、手動撥號和點(diǎn)撥,可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā)。電話接通時(shí)會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,外呼時(shí)可自動過濾掉無效號碼及黑名單用戶
后臺有客戶管理功能,系統(tǒng)可以輕松管理和維護(hù)客戶的信息,有助于企業(yè)更好地了解客戶需求每個(gè)坐席的外呼數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以自動保存,外呼多少時(shí)長,接聽多少電話都有統(tǒng)計(jì),而且外呼是實(shí)時(shí)錄音的,后面可以根據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況了解客戶的需求。