電話外呼管理系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)，電銷軟件客戶管理系統(tǒng)可對客戶資料進行管理，方便員工查詢以及查看等操作，統(tǒng)計分析報表，可統(tǒng)計通話時長、接聽時長等等。 　　電話外呼管理系統(tǒng)是一款具備外呼所需要的功能，其中包括呼叫管理（外呼任務、坐席監(jiān)控等等）、資源管理（客戶管理、訂單管理等等）、查詢統(tǒng)計（通話記錄、計費明細、錄音查詢、坐席報表、外呼報表等等）、客戶資料管理、來電彈屏等等的集客戶關系管理、電話營銷、業(yè)務流程管理于一體的多元化軟件。 　　操作簡單直接在后臺導入數(shù)據(jù)，批量外呼，每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄，外呼時長，接通狀況都有記錄，提高了人均呼出量，方便后面考核，外呼時設置自動呼出和手動撥號及點播。 　　外顯手機號碼是隨機號碼，不用辦卡就可外呼，通過運營商查詢核實，保證企業(yè)電話銷售人員身份真實合法。 　　業(yè)務范圍廣泛，全國業(yè)務都可對接不受地域限制，外呼任務可設置傻瓜式并發(fā)，或者采用智能并發(fā)。在啟動多個任務時，進行動態(tài)調整。技能組座席人數(shù)較少時，控制呼叫并發(fā)防止大量呼損，可以設置座席的振鈴時長、接聽后處理時長等參數(shù)，還能夠實現(xiàn)自動化的錄音。 　　這種系統(tǒng)可以高效的篩選有效電話過濾無效電話，可以通過大量的數(shù)據(jù)進行自動化的分析，可以大大提高企業(yè)的營銷效率，降低營銷人員的壓力。