現(xiàn)今,由于環(huán)境原因電銷監(jiān)管也是比較嚴(yán)格的,在為了不影響外呼下大多企業(yè)會(huì)選擇使用電銷防封系統(tǒng),下面簡(jiǎn)要介紹下電銷防封系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)
電銷防封系統(tǒng)可以大大降低高頻外呼減少高頻封號(hào)的效果,外呼時(shí)可以自動(dòng)過濾黑名單用戶,當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。后臺(tái)自動(dòng)客戶管理功能,可以記錄通話時(shí)長(zhǎng),通話記錄,外呼時(shí)顯示本機(jī)號(hào)碼,通話時(shí)實(shí)錄音,等后續(xù)可以調(diào)取更好的服務(wù)客戶。
電銷防封系統(tǒng)有中間號(hào)外呼及回?fù)苣J?,通過相應(yīng)的線路技術(shù)處理,通過中間號(hào)打電話,以此降低檢測(cè)出高頻的概率,更好外呼,外呼顯示的是自己的本機(jī)真實(shí)號(hào)碼,客戶可以回?fù)?,可以提高接通率?
使用的是運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)線路,通過相應(yīng)的線路技術(shù)處理,通過中間號(hào)打電話,然后再由中間號(hào)給客戶打電話,這樣顯示的只會(huì)是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,沒有撥別的號(hào)碼,所以可以降低檢測(cè)出高頻的概率,更好外呼。外呼過程中可先過濾無(wú)效號(hào)碼及投訴高的黑名單的號(hào)碼,減低投訴封號(hào)的概率。