企業(yè)為什么要開(kāi)通400電話，企業(yè)辦理400電話的好處

 

    如今，消費(fèi)者在選擇企業(yè)、商品和服務(wù)時(shí)，更注重企業(yè)形象。400電話以其“可靠”、“值得信賴”和“著名企業(yè)合作伙伴”的光環(huán)，幫助企業(yè)快速樹(shù)立企業(yè)形象。  

 

    400電話一號(hào)有多條線路，可以綁定員工的多個(gè)固定電話和手機(jī)號(hào)碼。上班時(shí)間把客戶電話轉(zhuǎn)到公司固定電話，下班后把客戶電話轉(zhuǎn)到員工手機(jī)。24小時(shí)不漏接電話是可能的。

 

    400電話的智能來(lái)電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽(tīng)模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)隨意選擇。

 

    若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來(lái)電，2是其次，3是最后。企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率。

 

    除此之外，400電話系統(tǒng)能識(shí)別來(lái)電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。

 

    400電話后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每次電話的通話時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)人數(shù)、來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間等信息，并定期對(duì)這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)提供詳細(xì)的分析報(bào)告，幫助企業(yè)分析各地的廣告投放效果。

 

    400部電話開(kāi)通后，企業(yè)頭疼的問(wèn)題就可以解決了。這是400電話受到企業(yè)好評(píng)的根本原因。400電話，是企業(yè)電話服務(wù)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。