電話外呼系統(tǒng)主要包括自動群呼、通話記錄管理、客戶信息管理等等功能。適用于一些大量外呼業(yè)務的電銷，提高外呼效率。   　　外呼系統(tǒng)外呼不用辦卡，使用的是運營商提供的線路，外呼沒有限制數(shù)量，外呼時會自動過濾空號、錯號、忙音和關機等無效的號碼。   　　創(chuàng)建任務將大量數(shù)據(jù)復制到模板導入任務中，任務開啟時系統(tǒng)會自動撥號，轉接有效電話，電話接通時會直接分配到空閑的坐席，員工直接和客戶對話，可以大大提高外呼的效率，將既節(jié)省了時間又提高了銷售效率，可以解決外呼數(shù)量過多外呼異常等問題。   　　自帶客戶管理功能，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計每天每個坐席的工作數(shù)據(jù)，包括外呼量，通話時長，接通率，失敗率等等，業(yè)務人員外呼也不用專門記錄，通話時系統(tǒng)會時時錄音，自動上傳錄音并生成跟進記錄，員工可以隨時調取回顧溝通過程，提升銷售技巧。