現(xiàn)今,大多電銷外呼業(yè)務(wù)都有使用防封軟件來(lái)輔助外呼,其中回?fù)芟到y(tǒng)用的也比較多?;?fù)芟到y(tǒng)是一種可以解決電銷行業(yè)外呼限制問(wèn)題的外呼工具,它通過(guò)回?fù)艿姆绞剑屼N售方和客戶之間建立通話,避免了高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)問(wèn)題。
回?fù)芟到y(tǒng)對(duì)高頻防封這塊,使用的效果還是較明顯的,而且線路也比較穩(wěn)定,接通率也相對(duì)比較高??梢赃m用于多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,如教育、裝修、活動(dòng)邀約等銷售行業(yè)。
外呼顯示本機(jī)號(hào)碼,外呼時(shí)改變普通的外呼模式,通過(guò)線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,軟件對(duì)接黑名單數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)外呼的號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)名單重合時(shí),外呼頁(yè)面會(huì)提示,起到降低被投訴的概率。話接通時(shí)會(huì)自動(dòng)錄音,該系統(tǒng)對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問(wèn)題。
電話回?fù)芟到y(tǒng)外呼改變了運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的外呼模式,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?,銷售人員接聽(tīng)后,再打電話給客戶,客戶接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過(guò)程中高頻產(chǎn)生的封號(hào)概率,降低封號(hào)!