電話封號規(guī)則?電話號碼為什么會封號?

 

    近年來工信部在加大力度整合通訊行業(yè)，越來越多的電話號碼被封號，電話銷售是依靠撥打電話進行業(yè)務，大量的封號這就導致電話銷售受到嚴重影響，電話號碼為什么會封號？官方給出的電話封號規(guī)則有兩種：投訴類封號和高頻呼出封號

 

    一、投訴類封號。標記≠投訴，這個是一定要清楚的。投訴有三個通道，運營商、公安部、工信部，都是會根據(jù)投訴者提供的信息進行判斷封卡的。這種形式多出現(xiàn)在非正規(guī)和違法行業(yè)，一般行業(yè)出現(xiàn)言語過激也是會被投訴維權的，從而封號處理。

 

    二、高頻呼出封號。高頻呼出基本上就是營銷類的封卡，基本上卡就已經(jīng)作廢了，就算是在營業(yè)廳或者是移動網(wǎng)端解封了，也不能在作為業(yè)務卡用了，很可能出現(xiàn)連續(xù)封卡。正常信譽度的用戶，一個小時不能超過30次呼叫，一天不能超過80次。有封卡記錄的，超過20個電話就會被檢測封卡。這種類型的檢測很容易避免，控制電話量肯定是不現(xiàn)實的，一次準備10張卡打電話，費用又太高，所以要借助電話線路，外呼線路可以轉換主叫為被叫，全程接電話，避免打電話高頻外呼被檢測封卡的情況。

 

    所以，要解決封卡問題，第一，要有電話外呼線路，避免高頻封卡。電話外呼線路需要配套外呼系統(tǒng)使用，外呼系統(tǒng)但對于手機，外呼線路相對于電話卡，二者配套使用，避免封號問題。外呼系統(tǒng)，只要一臺電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，保證單個坐席每天三到五百電話量，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，所以還防標記。比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng)，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號，且通話質量穩(wěn)定，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢，助力電銷服務效率。第二，電話禮節(jié)做到位，不要造成投訴，這樣就能實現(xiàn)不封卡了。     有外呼系統(tǒng)方面需求的可以咨詢聯(lián)系！