電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是如今商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的銷(xiāo)售工具，目前電話(huà)銷(xiāo)售也是越來(lái)越難了。電話(huà)銷(xiāo)售成功率大不如以前，但提升電話(huà)銷(xiāo)售技巧還是可以有效的提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功率。

那么，電話(huà)銷(xiāo)售說(shuō)話(huà)技巧有哪些呢？據(jù)說(shuō)百應(yīng)智能電話(huà)機(jī)器人也會(huì)這些電話(huà)銷(xiāo)售技巧。

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語(yǔ)氣平穩(wěn)，吐字清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

有許多銷(xiāo)售員由于害怕被拒絕，拿起電話(huà)就緊張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。

在電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么。電話(huà)銷(xiāo)售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶(hù)的注意。

智能電話(huà)機(jī)器人百應(yīng)和客戶(hù)交流的聲音不僅是真人的聲音，而且會(huì)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的需求定制出最佳的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，沉穩(wěn)干練、親切熱情、可愛(ài)俏皮……對(duì)于專(zhuān)業(yè)級(jí)的錄音師們來(lái)說(shuō)就是日常工作。

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目的明確

很多銷(xiāo)售人員，在打電話(huà)之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話(huà)才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話(huà)沒(méi)有說(shuō)。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶(hù)打電話(huà)，我的目的就是通過(guò)電話(huà)交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品。

智能電話(huà)機(jī)器人的目的是非常明確的：篩選意向客戶(hù)。百應(yīng)只能幫你篩選出意向客戶(hù)或者簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，后續(xù)談單工作還是得由人工銷(xiāo)售來(lái)跟進(jìn)完成。

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電話(huà)登記，即時(shí)跟進(jìn)

電話(huà)銷(xiāo)售人員打過(guò)電話(huà)后，一定要做登記，并加以總結(jié)，把客戶(hù)分類(lèi)。

A類(lèi)是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話(huà)回訪(fǎng)，爭(zhēng)取達(dá)成交易；B類(lèi)，是可爭(zhēng)取的，要不間斷跟進(jìn)；C類(lèi)，是沒(méi)有合作意向的；還有D、E、F...等不同分類(lèi)。

智能客服機(jī)器人百應(yīng)會(huì)根據(jù)設(shè)定的條件來(lái)分類(lèi)客戶(hù)，可以?xún)?yōu)先跟進(jìn)高意向客戶(hù)；稍后再跟進(jìn)中意向客戶(hù)；至于拒絕的用戶(hù)，可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中除掉；無(wú)人接或在忙的，可以再進(jìn)行二次撥打。

一通成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅需要以上幾點(diǎn)銷(xiāo)售技巧，更需要一個(gè)能幫助你過(guò)濾無(wú)數(shù)無(wú)意向客戶(hù)的智能銷(xiāo)售助理——百應(yīng)，讓銷(xiāo)售員節(jié)省更多的時(shí)間，做一個(gè)“銷(xiāo)售”的銷(xiāo)售員。